El gobernador de Puebla, Rafael Moreno Valle ordenó suspender las boletas de cobro emitidas por el consorcio Concesiones Integrales, que tiene la concesión del Soapap; luego de las protestas de ciudadanos que generó el cobro excesivo de hasta un 280 por ciento las tarifas por el suministro de agua potable.
El jefe del ejecutivo poblano designó a Gustavo Gaytán Alcaraz como encargado del Sistema Operador de Agua Potable y alcantarillado de Puebla (Soapap).
Moreno Valle instruyó que no se suspenda el suministro de agua por falta de pagos, exclusivamente en las tomas del servicio medido, ni se generarán multas, ni recargos hasta el 31 de agosto de 2014, en tanto se regulariza la emisión de boletas con los consumos efectivamente realizados.